Мы ждем от вас:
1. Работа с входящими лидами Обработка заявок в установленные сроки (SLA);
Проведение первичного квалифицирующего контакта; Назначение и проведение диагностической встречи (онлайн).
2 Проведение диагностики клиента Выявлять реальную проблему клиента (а не работать только с поверхностным запросом); Использовать структурированные методики (SPIN, проблемное интервью, воронка вопросов);
3. Закрытие сделки Фиксировать договорённости; Предлагать конкретный следующий шаг; Контролировать подписание договора и оплату; Вести клиента до финального решения.
4. Работа в CRM Ведение карточек клиентов; Фиксация этапов воронки; Отражение комментариев, задач, сроков; Соблюдение регламента работы в системе.
ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Менеджер несёт ответственность за: выполнение плана продаж, конверсию из диагностики в сделку, корректность коммуникации, соблюдение стандартов компании, сохранность клиентской базы.
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI)
Выполнение плана по выручке; Конверсия: диагностика → КП; Конверсия: КП → договор; Средний чек; Срок закрытия сделки; Качество ведения CRM (оценка отдела контроля качества). ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ
Обязательные:
Опыт проведения консультаций или диагностических встреч;
Навык выявления потребностей;
Уверенная устная и письменная речь;
Опыт работы в CRM Геткурс и АМО.
Заработная плата оклад + кпи + % от продаж. Заработная плата от 120тр+
