от 80000 до 100000 RUR
Москва
Кольцевая линия метро Парк культуры
Кольцевая линия метро Парк культуры
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Координация работы администраторов (графики, контроль выхода на смены, распределение задач).
- Поддержание трудовой дисциплины.
- Обучение новых сотрудников стандартам работы.
- Ведение учета остатков, своевременный заказ материалов (расходники, косметика, сопутствующие товары).
- Контроль списания, предотвращение перерасхода и недостач.
- Работа с кассой: прием оплат, сверка выручки, закрытие смен.
- Решение текущих технических вопросов, связанных с софтом (настройка, помощь сотрудникам).
- Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры, соцсети).
- Ведение записи клиентов, контроль заполнения расписания.
- Решение конфликтных ситуаций, сглаживание недовольства.
Требования:
- Опыт работы в сфере услуг от 3 лет.(администратор, менеджер, управляющий).
- Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM-системах (YCLIENTS / Universe/ аналоги).
- Понимание основ учета товаров.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работа в Google Таблицы
- Внимательность к деталям
- Умение решать конфликтные ситуации с клиентами
- Многозадачность, наличие усидчивости, хорошей логики и памяти
Условия:
- Город Москва
- График договорной (с 9.00 до 22.00)
- Работа из офиса
- Зарплата зависит от количества отработанных смен, 80 000 - 100 000