Инженер отдела технической поддержки (банкоматы)

Обязанности:

• Взаимодействие с внешними и внутренними заказчиками и клиентами по вопросам технической поддержки;
• Внедрение практики регулярного анализа работы сетей самообслуживания и формирование рекомендаций по снижению сбойности;
• Взаимодействие с вендором по поиску корневых причин повторяющихся сбоев и выработке решений по их устранению;
• Разработка методов превентивного обслуживания устройств;
• Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки;
• Управление технической документацией в рамках задач поддержки;
• Ведение отчётности по исполнению заявок на техническую поддержку;
• Обеспечение технической поддержки проектов;
• Анализ и оценка применяемых технических решений.

Требования:

• Коммуникабельность;
• Умение работать в команде, ориентированность на общий результат;
• Умение работать с данными;
• Знание основ работы УС;
• Знание основ электротехники и электроники;
• Навыки работы с документацией;
• Анализ данных.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Возможны дни удаленной работы по согласованию с руководителем;
• Место работы: г. Москва, Каширское шоссе д.61 к4 с1, метро Домодедовская.