Ночной менеджер (Отель Вавельберг 5*)

Отель премиум-сегмента Вавельберг, расположенный в историческом центре города, приглашает на работу Ночного менеджера отеля.

Мы ценим наших сотрудников и предлагаем:

• Работу в отеле 5 звезд в центре города (3 минуты от ст. м. Адмиралтейская);
• Официальное трудоустройство и полностью "белую" заработную плату;
• Надбавку за ночные часы;
• Прозрачную бонусную систему;
• Регулярные корпоративы и неформальные встречи для Команды Отеля;
• Всевозможные скидки для сотрудников: от проживания, услуг прачечной и трансферов до изысканных блюд и самых популярных десертов в наших ресторанах;
• Сменный график работы 2/2, 12 часов c 20:00 до 08:00;
• Дружный молодой коллектив;
• Бесплатное разнообразное питание;
• Стильная униформа;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Обязанности:

• Консультирование и поддержка гостей отеля на высоком профессиональном уровне, работа на завоевание лояльности гостей;
• Проведение ночного аудита, подготовка необходимых отчетов;
• Проверка деятельности отдела за день;
• Прием, регистрация и размещение гостей согласно стандартам Отеля;
• Обработка гостевых запросов, разрешение конфликтных ситуаций;
• Выполнение функций дежурного менеджера в ночное время;
• Обучение и наставничество новых сотрудников;
• Другая помощь по запросам гостей.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы на позиции ночного аудитора или супервайзера от года;
• Готовность работать только в ночные смены (20:00-08:00);
• Свободное владение английским языком;
• Умение работать в команде, стрессоустойчивость;
• Знание Opera PMS;
• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
• Личные качества: желание и готовность помогать, деликатность, чуткость, активность, доброжелательность, отличные коммуникативные навыки.