Менеджер по претензионной работе

Обязанности:

• Осуществлять работы с нормативной, технической документацией, отслеживать изменения законодательной базы РФ;
• Осуществлять формирование баз данных за отчетные периоды;
• Осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями в рамках выполняемого функционала;
• Обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании 5. Обрабатывать и анализировать запросы телефонного цента с жалобами покупателей на качество в системах компании. Предоставлять мотивированное заключение по жалобе по итогу расследования;
• Анализировать обращения магазинов в системах компании с жалобами на качество. Предоставлять мотивированное заключение по жалобе по итогу расследования;
• Проводить работу с Поставщиками продукции, на которую поступила жалоба на качество;
• Инициировать претензионную работу с Поставщиками, по итогу проверок контролирующих органов и анализа жалоб магазинов в части качества.

Требования:

• Опыт работы на предприятии выпускающей продовольственные и непродовольственные группы товаров. Приветствуется знание и опыт в области: 1) Качество сырья, 2) методов контроля сырья и готовой продукции, 3) сертификация и стандартизация в области качества;
• Знание программы Word, Excel, Internet, желательно знание почтовой программы Outlook.

Условия:

• Работа в самом развивающемся ритейле;
• График работы: 5/2, режим работы с 08:30 до 17:30. Удаленный формат работы с обучением 1 месяц в Краснодаре;
• Программа ДМС через 3 месяца;
• Корпоративное обучение, профессиональный и карьерный рост в Компании;
• Карта лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;

• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;

• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособная, полностью "белая" заработная плата, а также гарантируем её своевременную выплату;
• Удобная бесплатная общая автостоянка, большая закрытая велопарковка;
• Оборудованные кофе-комнаты, столовая, кофе-лавки на территории офиса.