Контент-менеджер обучающего портала (с функциями графического дизайнера)

Международная сеть Cheil – это 50 рекламных агентств, созданных для работы в мире, который не стоит на месте. Специалисты Cheil - это эксперты в области бренд-коммуникаций, диджитал, розничных сетей, инноваций и дизайна.

Мы ищем ответственного и компетентного контент-менеджера, который будет заниматься разработкой обучающих материалов и администрированием обучающего портала.

Обязательно знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше!

Обязанности:

1. Разработка обучающих материалов для портала

• создание обучающих курсов, презентаций, графического материала (совместно с дизайнером и копирайтером);
• загрузка обучающих материалов / фильтрация контента.

2. Администрирование обучающего портала

• обработка входящих заявок на регистрацию: проверка на дубликаты, помощь пользователю в процессе регистрации – ответы на вопросы, сброс / восстановление паролей, разблокирование, редактирование учетных записей и другое;
• организация и проведение регулярных активностей на портале;
• подготовка отчетов, статистики по прошедшим активностям;
• помощь участникам платформы с техническими ошибками, возникающими при использовании портала;
• соблюдение требований безопасности платформы (отсутствие доступа третьих лиц, строгое соблюдение политик безопасности и конфиденциальности и т.д.).

3. Коммуникация со штаб-квартирой

• поддержание необходимой коммуникации с HQ/оператором на стороне HQ на английском языке;
• адаптация материалов, присланных HQ/оператором на стороне HQ;
• поддержка активностей, проводимых HQ: информирование, адаптация, создание дополнительного локального контента при необходимости (анонс мероприятия, и т.д.);
• посещение тренингов/обучения, касающихся работы платформы;
• направление HQ отчетов о возникающих ошибках при работе портала, дальнейшая коммуникация по их устранению.

4. Коммуникация с клиентом

• обсуждение всех вопросов, касающихся текущих и планируемых активностей, проводимых на портале / присылаемого контента / возможных изменений;
• своевременное информирование клиента о событиях, происшествиях, нарушениях работы портала, спорных вопросах пользователей и т.д;
• загрузка материалов, в том числе тестирований, опросов и т.д., присылаемых клиентом, на портал;
• предоставление отчетности по каждой из активностей, просмотру материалов;
• согласование победителей активностей;
• модерация и модификация учетных записей пользователей по запросу клиента / удаление / регистрация / изменение информации;
• модерация и модификация контента по запросу клиента.

5. Коммуникация с подрядчиком

• написание и согласование правил проводимых активностей;
• обработка и публикация результатов конкурсов/активностей после согласования с клиентом;
• обеспечение прозрачности коммуникации с представителями третьих сторон во время осуществления деятельности для клиента;
• ответы на любые вопросы, возникающие в ходе коммуникации подрядчика с победителями конкурсов/активностей.

Что мы хотим видеть в кандидатах:

• высшее образование;
• опыт работы на аналогичных позициях от 3-х лет;
• английский язык Upper Intermediate и выше;
• владение программами: Figma, MS Office, AI.

Что мы предлагаем:

• оформление в соответствии ТК РФ;
• компенсация обедов и мобильной связи;
• гибкое начало рабочего дня;
• ДМС после испытательного срока;
• доступ к корпоративным скидкам от Prime Zone;
• доступ к онлайн библиотеке МИФ.