Администратор

Администратор по работе с гостями в кондитерскую «Крошка»

«Крошка» - это сервис, забота о гостях и внимание к деталям.
Мы ищем администратора, который готов общаться с гостями, продавать и нести ответственность за заказы.
Администратор в «Крошке» - это связующее звено между гостями и производством.
Он помогает клиентам выбрать торт, сопровождает заказ и отвечает за точность информации, сервис и результат.

Адрес и формат работы
Место работы: ЖК Светлоград, Красных Партизан 1/4к8
График: 3/3, с 9:00 до 21:00
Смена: 12 часов
Формат: работа на месте работодателя
Перед откликом, пожалуйста, оцените, комфортно ли вам будет добираться.

Обязанности:
- Приём заказов (мессенджеры, звонки, личный контакт - есть этапы и скрипты)
- Консультация гостей по ассортименту, вкусам и декору
- Оформление и учет заказов в CRM (Bitrix) - обучаем
- Контроль корректности заказов и их отдачи
- Передача точной информации кондитерам
- Работа с оплатами и сведение отчетов
- Организация доставок (расскажем, как это делать)
- Заполнение простой отчётности

Кого мы ищем:
- Энергичного, вовлечённого и коммуникабельного человека
- Эмпатичного
- Ответственного и внимательного к деталям
- Стрессоустойчивого (гости и ситуации бывают разными)
- Системного и умеющего работать в команде и понимать влияние своей работы на общий результат

Мы предлагаем:
- график 3/3 с 9:00 до 21:00
- Доход: от 50 000 ₽ и выше (оклад + % от принятых заказов)
- выплата % за привлечение новых ключевых клиентов с заказов и выполнение плана
- Официальное трудоустройство
- Скидка 20% на продукцию
- 1 напиток в смену
- Оплата такси при задержках в праздничный период
- Тёплая команда и поддержка

После отклика необходимо пройти анкетирование.
Плюсом будет ответ на вопрос: Почему вам откликнулась именно вакансия в «Крошке»?