Арзамасская улица 3
Название вакансии: Клиент-менеджер / Администратор в премиальный SPA-салон (опыт от 1 года)
О компании:
SPA LOREN — медико-оздоровительный центр и салон красоты с четвертьвековой историей (с 1998 г.). Мы ценим репутацию и работаем с премиальными брендами (Thalion, Renophase, Kerastase и др.). Наша база — более 7000 лояльных клиентов. В связи с обновлением бренда и расширением команды мы ищем проактивного специалиста по работе с гостями.
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по услугам центра (косметология, СПА, уходы) как лично, так и по телефону/мессенджерам.
-
Ведение записи на процедуры (работа в CRM-системе).
-
Создание дружелюбной атмосферы, поддержание долгосрочных отношений с гостями.
-
Участие в организации промо-акций и спецпредложений.
-
Сбор и анализ обратной связи, работа с отзывами (в т.ч. конфликтными ситуациями).
-
Контроль качества обслуживания на ресепшн.
Требования:
-
Опыт работы в сфере услуг/продаж от 1 года (салоны красоты, отели, клиники приветствуются).
-
Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
-
Знание основ косметологии и СПА-процедур будет вашим преимуществом.
-
Ответственность, внимательность, умение работать с возражениями.
-
Обучаемость и желание развиваться в индустрии красоты.
Условия:
-
График работы: 2/2
-
Заработная плата: оклад (выше рынка) + стабильная премиальная часть за выполнение KPI (обсуждается с успешным кандидатом).
-
Оформление по ТК РФ (или самозанятость) с первого дня.
-
Работа на лучших мировых материалах.
-
Скидки на услуги салона для сотрудников.
-
Дружный коллектив и комфортные условия труда (комната отдыха).
-
Бесплатный чай/кофе в обеденной зоне.
-
Удобная локация с парковкой.
Станьте частью команды профессионалов SPA LOREN! Ждем ваше резюме.
