Помощник руководителя (технический блок / телеком / системное администрирование)

Обязанности:

• Контроль и координация работы отдела технической поддержки
• Разбор и решение сложных технических инцидентов (3-я линия поддержки)
• Администрирование серверов на базе Linux
• Настройка и сопровождение Asterisk (диалпланы, SIP-транки, маршрутизация, диагностика)
• Работа с SIP-оборудованием операторского класса Eltex
• Настройка и сопровождение RTU
• Анализ сетевого трафика (tcpdump и сопутствующие инструменты)
• Администрирование CRM Bitrix24:
  • настройка структуры компании и прав доступа
  • настройка воронок и бизнес-процессов
  • интеграция телефонии (SIP, Asterisk)
  • настройка автоматизаций, роботов, триггеров
  • контроль корректности работы CRM и поддержка пользователей
• Проектирование и реализация локальных сетей (LAN)
• Проектирование систем видеонаблюдения
• Полный цикл ведения проектов:
  • обследование объекта
  • разработка технического решения
  • подбор и расчет оборудования
  • взаимодействие с поставщиками
  • закупка
  • контроль монтажа
• сдача проекта заказчику

Требования:

• Опыт работы в системном администрировании / телекоммуникациях от 3 лет
• Глубокое понимание Linux
• Практический опыт работы с Asterisk и SIP
• Опыт работы с оборудованием Eltex и RTU
• Уверенные знания сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, NAT, VPN, маршрутизация)
• Умение читать и анализировать tcpdump
• Опыт администрирования Bitrix24 (коробочная или облачная версия)
• Опыт интеграции телефонии с CRM
• Опыт проектирования сетевой инфраструктуры
• Навыки контроля и координации работы технической команды

• Будет плюсом

• Опыт внедрения Bitrix24 «с нуля»
• Опыт работы в телеком-операторе
• Опыт построения отказоустойчивых решений
• Понимание принципов информационной безопасности
• Наличие профильных сертификатов

Личные качества

• Ответственность и самостоятельность
• Системное мышление
• Умение принимать технические решения
• Навыки управления и приоритизации
• Стрессоустойчивость
• Ориентация на результат