Барочная улица 4А
RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием сети апарт-отелей АРТСТУДИО ищет на постоянную работу "Оператора по работе с клиентами"
Обязанности:
-
Работа с CRM Битрикс24
-
Прием и оперативное распределение входящих звонков и заявок от гостей, собственников и подрядчиков компании
-
Поддержание высокого уровня сервиса при коммуникации с клиентами
-
Осуществление исходящего обзвона в рамках поставленных задач
- Выполнение целевых показателей KPI
- Ведение деловой переписки, взаимодействие с менеджерами отдела бронирования, отдела продаж и сотрудниками отелей
Требования:
-
Обязательное условие - полное соблюдение тишины во время работы
-
Наличие стационарного компьютера или ноутбука с оперативной памятью от 16ГБ, головная гарнитура, высокоскоростной проводной домашний интернет
-
Приветствуется опыт, связанный со знанием стандартов оказания клиентского сервиса, также правил телефонных коммуникаций и письменного этикета
-
Умение находить подход к людям, проявлять эмпатию, поддержку и заботу.
-
Внимательность, исполнительность, грамотная речь, аккуратность.
-
Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, PowerPoint, Excel), Outlook и 1C.
- Знание английского языка.
Условия:
- Полностью удаленная работа
- График работы - 2/2 - с 09:00 до 21:00 или с 08.00 до 20.00
- Оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата
- Корпоративное обучение
