Ищем специалиста, который будет следить за активными онлайн-чатами, реагировать на жалобы, оперативно модерировать переписку пользователей.
Важно! Ночные смены с 20:00 до 8:00 (по мск времени). График 2х2.
Чатов и сообщений много, самая популярная тематика — спорт. Важно, чтобы вы были толерантны к пользователям, внимательны к правилам сайта, умели погружаться в процесс работы.
Пожалуйста, внимательно читайте описание вакансии и сопоставляйте со своим опытом.
Вам предстоит проверять постоянно поступающий контент, блокировать юзеров-нарушителей, рассматривать жалобы, обновлять списки стоп-слов, делать скринкасты и скриншоты чатов.
Обязанности:
- Чтение бесперебойно работающих онлайн-чатов;
- Блокировка юзеров, нарушающих правила сайта;
- Проверка комментариев и рассмотрение жалоб;
- Запись скринкастов и скриншотов из чатов;
- Добавление слов в стоп-лист и проверка списков на актуальность;
- При необходимости информирование о технических сложностях, с которыми сталкивается модератор или которые возникают у пользователей.
Требования:
- Внимательность, усидчивость, грамотность.
- Обязателен опыт модерации сайтов и чатов. Опыт потоковой модерации будет вашим преимуществом.
- Ответственность и пунктуальность.
- Наличие бесперебойного доступа в интернет на протяжении всей рабочей смены.
- Толерантность и терпимость к чужому мнению.
- Обрудованное рабочее место, беспрерывный доступ к интернету.
Условия:
— полностью удаленная работа,
— посменная работа (2х2 по 12 часов),
— график — ночные смены 20:00 - 08:00.
В сопроводительном письме расскажите о своем опыте модерации. Будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание.
Кандидаты без сопроводительного письма и без опыта модерации рассматриваться не будут!
