Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в Roses City

Ты любишь помогать людям и хочешь работать в команде, где ценят инициативу и внимание к деталям? Тогда тебе к нам! В Roses City мы создаём атмосферу праздника для каждого клиента и ищем того, кто готов стать частью нашей цветочной истории.

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения от клиентов из разных источников (авито, Telegram, Instagram, сайт, телефон и др.)
• Консультировать клиентов в чате и по телефону по ассортименту, наличию, вариантам оплаты и доставки
• Помогать клиенту выбрать идеальный букет под его запрос
• Сопровождать клиента на всех этапах сделки в АМО СРМ
• Вести чёткую и подробную переписку и комментарии в АМО СРМ
• Оформлять отчётность по обработанным обращениям за смену
• Работа интересная, без жестких отчетов и табличек, нам важно, что бы Вы разделяли наши ценности и цели

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, клиентоориентированность и умение слушать
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с информацией
• Готовность быстро обучаться и осваивать новые инструменты (в том числе АМО СРМ)
• Ответственность и пунктуальность
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 12 часов (или по договорённости)
• Официальное оформление, стабильная заработная плата
• Оплачиваемое обучение и поддержка наставника
• Великолепный Home Office в топовой локации
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Молодой и дружный коллектив

О компании Roses City — это динамично развивающаяся сеть цветочных магазинов в Краснодаре. С 2021 года мы выросли до 10+ точек с ежемесячным оборотом 9+ млн рублей. У нас собственная логистика, современные стандарты работы и команда профессионалов. Мы продолжаем расти и создавать яркие эмоции для наших клиентов. Присоединяйся к нам и стань частью цветочной команды!