Ленинградское шоссе 3с1
Менеджер по развитию бизнеса / Head of Growth
GoodSisters — сервис домашней медицины (Москва)
Коротко о проекте:
GoodSisters — сервис профессиональной медицинской помощи на дому. Строим устойчивую модель домашней медицины с фокусом на доверие, повторные обращения и управляемую экономику. Цель — масштабировать сервис до 1000 стабильных заказов в день и занять позицию №1 в России.
Главная задача позиции:
Построить управляемую growth-систему и обеспечить устойчивый рост ключевых метрик: LTV/CAC ≥ 2.5 (сейчас 1.7), repeat, снижение churn, улучшение экономики сегментов и подготовка к масштабированию после 150 стабильных заказов в день (сейчас ~10). Позиция с полной ответственностью за результат.
Зона ответственности (чётко и по пунктам):
1) Экономика роста
- Расчёт LTV по сегментам и CAC по каналам, мониторинг LTV/CAC по сегментам;
- Анализ repeat и churn, анализ по географии (районы);
- Построение и сопровождение growth-дашборда;
- Контроль микро-экономики и ROI гипотез;
- Выявление прибыльных сегментов и формирование офферов.
2) Гипотезная система и тестирование
- Формирование, приоритизация (ICE/RICE) и запуск гипотез;
- 20 гипотез в квартал; срок теста ≤ 2 недели;
- Чёткие критерии успеха; анализ и решение — масштабировать/закрыть;
- Гипотезы по сегментам, офферам, каналам, repeat-воронке, географии, апсейлу;
- Полная ответственность за постановку задач, контроль реализации и сбор/анализ данных до подтверждения гипотезы.
3) Сегментация и фокус
- Выделение прибыльных сегментов и предложение фокуса;
- Тестирование узкой модели «район — оффер»;
- Оценка экономики и определение бюджета тестов.
4) Repeat и удержание
- Построение repeat-воронки, механик допродаж и апсейла;
- Снижение churn, тестирование удержания;
- Предложение продуктовых/сервисных решений (например, «личная медсестра района»).
Требования к кандидату:
- Опыт на позиции Head of Growth / Growth PM / менеджера по росту в сервисе по привлечению клиентов (желательно в медицине/healthcare, сервисах on‑demand или e‑commerce), минимум 3+ года;
- Практический опыт расчёта LTV/CAC, сегментации, построения repeat-воронок и управления churn;
- Умение формировать и реализовывать систему гипотез, запускать 10–20 тестов/квартал;
- Навыки аналитики: SQL / Excel на продвинутом уровне, опыт работы с BI (Looker / Tableau / Metabase / Power BI) — для построения дашбордов;
- Опыт A/B-тестирования, владение методологиями приоритизации (ICE/RICE);
- Навыки проектного управления и опыт ведения кросс‑функциональных команд (маркетинг, продукт, операции);
- Data-driven, ownership, высокая скорость принятия решений, умение донести экономику до операционных команд;
- Английский — чтение профессиональной документации будет плюсом.
Желательно:
- Опыт работы в marketplace/сервисах с выездом на дом;
- Понимание медицинских сервисов и регуляторики будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Полная занятость, офис в Москве (возможен гибридный формат работы);
- Контракт 6 месяцев, испытательный срок 3 месяца;
- Фиксированная часть + итоговый бонус по KPI (формулы оговариваются до старта).
- Взаимодействие напрямую с Founder и COO, ключевая роль в стратегии роста и запуске масштабирования.
- Доступ к данным продукта и инструментам аналитики, полномочия на запуск тестов и распределение тест-бюджетов в рамках утверждённых лимитов.
