улица Фадеева 4А
Клиника Refformat создана людьми и для людей, поэтому для нас принципиально важно не только то, как мы взаимодействуем с пациентами, но и как мы взаимодействуем друг с другом.
Refformat основан в 2016г и с тех пор мы меняем восприятие стоматологии и доказываем, что можно получать удовольствие от посещения клиники и внутренних процессов.
За идеальным клиентским сервисом и атмосферой общей расслабленности скрываются инновации, комфорт и современный протокол цифрового подхода к лечению. Мы делаем для других так, как делали бы для себя, и в этом видим счастье — любовь к людям, с которыми и для которых мы работаем.
У нас прекрасная, слаженная команда администраторов и мы ищем человека, который:
- Открыт и приветлив
- Умеет находить общий язык с разными людьми
- В режиме многозадачности не упускает важные детали
- Проявляет инициативу
- Имеет опыт работы администратором
Обязанности: Работа в колл-центре:
1. Прием входящих звонков, поступающих в клинику и ответ в соответствии со стандартами ведения телефонных разговоров.
2. Консультирование пациентов по телефону по услугам и ценам клиники по прайс-листу.
3. Формирование записей пациентов на первичные и повторные приемы согласно установленным временным стандартам.
4. Регистрация запросов пациентов на более ранние приемы и ведение листа ожидания.
5. Осуществление исходящих звонков с целью приглашения пациентов клиники на плановые профилактические осмотры согласно рекомендациям лечащих врачей и согласно режиму осуществления исходящих звонков в количестве 15 штук ежедневно на каждого сотрудника из выгрузки списка по «КЛ».
6. Заказ пропусков на паркинг по запросу.
7. Осуществление исходящих звонков с целью выполнения плановых ежедневных задач из «календаря задач – НАПОМИНАНИЯ (ЛИДЫ)» согласно режиму осуществления исходящих звонков.
8.Формирование задачи в «календаре задач –НАПОМИНАНИЯ (ПАЦИЕНТЫ ИЛИ ЛИДЫ)» при отмене записи на прием пациента.
Работа на ресепшен:
- Встреча пациентов
- Учет и ведение базы пациентов программе 1С
- Работа с первичной документацией
Мы ценим ответственность и проактивность. Обучим и поддержим!
Почему у нас хотят работать:
- Refformat – одна из лучших клиник Москвы с командой высокопрофессиональных врачей и самым современным оборудованием
- Корпоративы. Только в этом году наши сотрудники прыгали с парашютом, участвовали в «Битве героев» и регате, гуляли по Санкт-Петербургу под стихи поэтов Серебряного века и пели песни под гитару на корабле, глядя на разведение мостов. День рождения клиники и Новый год – всегда отдельные яркие события
- Скидка на лечение зубов для сотрудников 80%
- Корпоративное обучение и оплачиваемая стажировка
- Красивая корпоративная форма, вкусный кофе и очень приятная атмосфера
Условия:
- Оформление по ТК
- Вся зарплата "белая"
- График работы 2/2
- Зп от 70.000 руб. на испытательный срок до з-х месяцев. после от 95.000 до 130.000
- корпоративные программы лечения сотрудников их родственников в клинике
- работа в стабильной компании, в центре Москвы, в коллективе энергичных людей
- перспективы профессионального роста
Если ваши ценности совпадают с нашими, ждем вашего отклика!
Будем благодарны за сопроводительное письмо и ссылку на ваши социальные сети
