Специалист круглосуточной технической поддержки

Обязанности:

• 1 линия технической поддержки, прием, локализация проблемы, диспетчеризация заявок от пользователей на группы назначения (программа hp service manager);
• Консультирование пользователей, участие в устранении возникающих неисправностей/ошибок в работе программных и информационно-технических средств;
• Подготовка и рассылка отчетов (по шаблону) руководству и в вышестоящие таможенные органы.

Требования:

• образование средне-специальное;
• знание ОС Windows 10 на уровне опытного;
• навыки работы с периферийными устройства и оргтехникой;
• приветствуется навыки установки и сопровождения прикладных , офисных, общесистемных и почтовых программ;
• приветствуется знания СУБД Oracle, FireBird, PostGreSQL.
• навыки первичной диагностики компьютеров и программного обеспечения;
• знание аппаратной части ПК.

Условия:

• оформление по ТК РФ, социальные гарантии и льготы (бесплатное медицинское обеспечение, страхование жизни и здоровья сотрудника, ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный отпуск за выслугу лет, бесплатный проезд к месту отпуска, компенсация проезда к месту работы, право на пенсионное обеспечение после 20 лет службы), своя поликлиника и стоматология;
• обучение за счет организации;
• работа в команде профессионалов;
• сменный график работы.