Key Account Manager / Менеджер по работе с крупными клиентами

MANGO OFFICE — лидер рынка IT-решений для бизнеса и крупнейший поставщик виртуальных АТС в России. Мы помогаем компаниям трансформировать коммуникации, внедряя инновационные технологии: облачные сервисы, AI-решения, интеграцию CRM и другие инструменты для цифровизации бизнеса.

Сейчас мы ищем специалиста, который возьмёт на себя работу с крупными клиентами, для успешного взаимодействия и развития крупного бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Стратегическое взаимодействие с клиентами: проведение переговоров с крупными клиентами, направленных на понимание их потребностей, проблем и бизнес-задач;
• Внедрение и поддержка решений: активное участие во внедрении приобретенных клиентами продуктов или услуг, следуя установленным в компании процедурам;
• Проактивное управление клиентской базой: предотвращение ухода клиентов (снижение оттока) и блокировок услуг путем постоянного мониторинга их удовлетворенности и оперативного решения возникающих проблем;
• Ведение и поддержание актуальной базы по крупным клиентам;
• Финансовая ответственность: обеспечение стабильной выручки от доверенной базы клиентов, а также поиск возможностей для ее увеличения (например, кросс-продажи, апсейл);
• Коммуникация и обслуживание: поддержание постоянного и своевременного контакта с клиентами;
• Оперативный прием, обработка и решение их запросов и обращений;
• Обеспечение актуальности информации о клиентах во внутренних информационных системах.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться:

• Опыт ведения клиентской базы крупных клиентов;
• Уверенно проводить переговоры и презентации;
• Соблюдать метрики и показатели KPI;
• Интерес развития в сфере телекома и IT;
• Ответственность, клиентоориентированность, а главное нацеленность на высокие результаты.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Доход от 120 000 руб в мес. (оклад + ежемесячная премия);
• Корпоративное обучение;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Комфортные условия работы в современном офисе по графику 5/2 с 10:00 до 19:00, возможность гибрида после успешной адаптации;
• ДМС и дополнительные бонусы: Программа скидок и бонусов BestBenefits, доступ к электронной библиотеке Альпина.

Если вы ищете стабильность, возможности для роста и карьерного развития — жми откликнуться!