IKon - это команда специалистов в области performance-маркетинга, которая помогает digital-продуктам выстраивать эффективную и масштабируемую систему привлечения пользователей.
Мы объединяем три ключевых направления: доступ к рекламным кабинетам, media production и консалтинг в области performance-маркетинга и превращаем маркетинг в управляемый инструмент роста, выстраивая прозрачные процессы закупки трафика и стратегию масштабирования рекламных каналов.
Таким образом, клиент получает готовые инструменты для запуска и масштабирования эффективных performance-кампаний.
В настоящий момент мы находимся в поиске невероятно ответственного и инициативного Account manager-а!
Что будет входить в твои обязанности:
- Ведение закреплённых клиентов: регулярная коммуникация и контроль выполнения договорённостей
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и качества взаимодействия
- Мониторинг активности клиентов, динамики KPI и финансовой дисциплины, своевременное выявление рисков
- Работа с удержанием клиентов: проработка возникающих вопросов и поиск решений вместе с командой
- Контроль бюджетной дисциплины и предотвращение неоплаченных переливов
- Фиксация ключевых договорённостей и решений в рабочих системах
- Координация внутренних команд для выполнения задач и обязательств перед клиентами
- Участие в развитии клиентов и поддержке апсейлов
Что мы хотим найти в кандидате:
- Опыт работы в аккаунт-менеджменте или клиентском сервисе от 1 года
- Опыт работы в digital / performance-маркитенге
- Навык ведения нескольких клиентов одновременно и регулярной клиентской коммуникации
- Понимание базовых метрик performance-маркетинга (CPI, CPA, ROAS)
- Опыт или понимание работы с клиентскими KPI и показателями retention
- Развитые коммуникационные навыки и клиентоориентированность
- Способность эффективно работать в режиме многозадачности и своевременно выявлять риски
- Знание английского языка на уровне B2 и выше
Что мы предлагаем:
- Стать частью амбициозной команды профессионалов своего дела
- График работы с 11:00 до 19:00 GMT+3
- Профессиональный и карьерный рост
- Профильные курсы и обучение за счет компании через полгода работы
- Изучение английского языка за счет компании с первого дня с native
- Корпоративные мероприятия, ивенты и активности
Уважаемый кандидат!
Я буду признательна, если ты напишешь небольшое, но ёмкое сопроводительное письмо и поделишься дополнительной информацией о себе и своем опыте, чем ты гордишься и к чему стремишься. Заранее спасибо!
