Мастер-консультант

Обязанности:

• Встреча, прием звонков, выяснение потребностей и причин обращения, консультирование по техническим вопросам;
• Осмотр грузового автомобиля, составление актов осмотра, фиксация повреждений, открытие заказ-нарядов;
• Постановка на пост ТС в рем.зону;
• Управление процессом ремонта, согласование дополнительных работ и запчастей с клиентом, контроль соблюдения сроков, координация действий механиков;
• Технический контроль качества выполненных работ, оформление итоговых документов, передача автомобиля клиенту;
• Активная продажа сервисных услуг, запчастей и расходных материалов.

Требования:

• Опыт работы мастером-приемщиком (предпочтительно в грузовом сервисе) от 1–3 лет;
• Знание устройства грузовых автомобилей, технологии их ремонта и технического обслуживания;
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы в 1С:Предприятие, Альфа-Авто или аналогичных CRM-системах;
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, способность разрешать конфликтные ситуации, внимательность к деталям;
• Наличие водительских прав, желательно наличие категории «С».

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет;
• Сменный график работы 5/2;
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• Своевременная выплата заработной платы, работа в команде специалистов;