Консьерж-менеджер в приемную Генерального директора

Компания «Ультрамар» входит в ТОП 5 Морских портов России, приглашает к сотрудничеству Консьерж-менеджер в приемную Генерального директора (порт для хранения и перевалки угля и минеральных удобрений со складами и железнодорожной инфраструктурой, общей пропускной способностью более 35 млн. тонн).

Мы ищем сотрудника, который умеет создавать атмосферу исключительного комфорта, точно чувствует ожидания руководителя и гостей высокого статуса, и обеспечивает безупречное сопровождение запросов любой сложности.

Основные задачи:

• Встреча, сопровождение и информационная поддержка руководителя (и его семьи), резидентов и гостей компании на VIP-уровне;
• Обеспечение высокого уровня персонализированного сервиса;
• Предвосхищение потребностей руководителя и гостей, оперативное и тактичное решение текущих и нестандартных запросов;
• Координация внутренних и внешних услуг: family-сопровождение, бронирование ресторанов, трансфера, мероприятий, бытовых и персональных сервисов.

Требования:

• Опыт работы в должности консьержа, guest relations, VIP-администратора, front office или в аналогичной сервисной функции от 3 лет;
• Опыт работы в премиальном сегменте: luxury hospitality, пятизвездочные отели, клубная инфраструктура, премиальные резиденции, private service;
• Навыки работы с высокостатусными и взыскательными гостями;
• Понимание стандартов премиального сервиса, делового этикета и конфиденциальности;
• Развитый эмоциональный интеллект, тактичность, внимательность к деталям.
• Умение работать в режиме многозадачности, сохранять спокойствие и высокий уровень сервиса в любой ситуации;
• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate;

• Готовность быть на связи 24/7, работать в режиме многозадачности;

• Готовность к поездкам на Терминал (д. Вистино, Усть-Луга) (редко);

Мы ожидаем:

• Искреннюю клиентоориентированность и сервисное мышление;
• Умение выстраивать доверительное, но корректное общение с гостями высокого статуса;
• Безупречные манеры, сдержанность, доброжелательность;
• Высокую ответственность, организованность и дисциплину;
• Готовность быть лицом сервиса компании и носителем философии оматэнаси.

Условия:

• Работа в крупном развивающемся холдинге;

• Оформление в штат компании по ТК РФ;

• Белая заработная плата;

• ДМС со стоматологией по итогам прохождения испытательного срока;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, ненормированный рабочий день;

• Работа в уютном офисе в Бизнес-центре Аэроплаза (развозка от метро Московская и от м. Пр. Ветеранов).

Благодарим, что ознакомились с нашим предложением.

В сопроводительном письме просим уточнить ваши ожидания по заработной плате.

Будем рады продуктивному сотрудничеству!