Менеджер интернет-магазина (E-commerce)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина (E-commerce)

г. Краснодар | Юг-Косметик

Компания Юг-Косметик — дистрибьютор профессиональной косметики и препаратов для косметологии (с 2004 года).
Работаем с брендами: NewDermis, Sesderma, IMAGE Skincare, YON-KA, ABG LAB, Merz и др.

Обязанности

Работа с интернет-магазинами (online-kosmetik.ru - розница и yugkosmetik.ru - опт):
• Полное сопровождение работы интернет-магазинов
• Контроль корректности работы сайта, каталога и карточек товаров
• Добавление новых товаров, обновление ассортимента, цен и остатков
• Контроль отображения акций, баннеров и специальных предложений
• Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам работы сайта

Работа с заказами (online-kosmetik.ru):
• Приём и обработка заказов интернет-магазина
• Консультирование клиентов по товарам, наличию и условиям доставки
• Работа с заказами в 1С и админке сайта
• Контроль отгрузок, взаимодействие со складом и транспортными компаниями
• Работа с возвратами и претензиями клиентов
• Поддержание высокого уровня сервиса

Администрирование (yugkosmetik.ru):
• Регистрация косметологов и компаний, предоставление доступа к сайту
• Передача новых клиентов менеджерам
• Контроль отзывов и форм обратной связи
• Обработка сообщений на корпоративной почте

Контент и наполнение сайтов:
• Контроль качества контента интернет-магазинов
• Наполнение карточек товаров (описание, характеристики, изображения, сертификаты на продукцию)
• Размещение акций, баннеров, новостей, семинаров и спецпредложений
• Проверка актуальности информации на сайте
• Подготовка контента по новым продуктам

Работа с акциями и рассылками:
• Размещение акций на сайте и контроль корректности скидок
• Контроль сроков проведения акций (на сайте, т.е. вовремя выложить и вовремя скрыть)
• Участие в подготовке рассылок (email, мессенджеры)

Аналитика и задачи:
• Базовый анализ продаж интернет-магазина
• Подготовка отчетности

Дополнительно:
• Ведение библиотеки материалов (фото, презентации, сертификаты и др.)
• Подготовка отчетности по посетителям и продажам на семинарах и вебинарах Юг-Косметик
• Сбор информации о конкурентах и рынке
• Помощь в подготовке отчетности для поставщиков
• Выполнение поручений коммерческого директора

Требования

• Высшее или среднее профессиональное образование (менеджмент, маркетинг, торговля — как преимущество)
• Опыт работы в интернет-магазине / e-commerce от 1–2 лет
• Обязателен опыт работы с админками сайтов (любыми CMS), знание Webasyst будет преимуществом
• Понимание процессов интернет-магазина: заказы, отгрузки, клиенты
• Базовые навыки работы в 1С или CRM
• Уверенный пользователь ПК (Excel, админки сайтов)
• Внимательность, системность, ответственность
• Умение работать с клиентами

Условия

Заработная плата:
• 90 000 – 115 000 ₽ в месяц (до вычета НДФЛ)
• Оклад: 90 000 ₽
• Премия: до 25 000 ₽ ежемесячно

Премия выплачивается по результатам работы и зависит от:
• своевременной обработки заказов
• отсутствия ошибок при работе в 1С и админке сайта
• корректного ведения ассортимента и контента
• контролируемой и корректной дебиторской задолженности
• выполнения задач и поручений руководителя
• качества взаимодействия с клиентами (отсутствие обоснованных жалоб)

График работы:
• 5/2, пн–пт, 9:00–18:00

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• Работа в офисе в г. Краснодар
• Обучение продукту и процессам
• Стабильная компания и понятный функционал