Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 26.03.2026
Работодатель: eXpress
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Новослободская улица 24с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка и сопровождение серверной инфраструктуры продукта eXpress (on-prem и SaaS);

  • Регистрация, первичный анализ, диагностика и решение инцидентов;

  • Участие в разборе инцидентов и предотвращение повторений;

  • Ведение заявок в Jira Service Management;

  • Наполнение и актуализация базы знаний, работа с технической документацией;

  • Сопровождение внедрений и обновлений системы у заказчиков;

  • Консультация технических специалистов заказчиков по продукту;

  • Участие в улучшении процессов поддержки и оптимизации работы команды;

  • Анализ новых технологий и их применение для повышения эффективности команды;

Требования:

  • Опыт работы инженером Linux / системным администратором от 2 лет;

  • Практический опыт эксплуатации и сопровождения сложных/нагруженных систем;

  • Обязательный опыт работы с Docker и Ansible и Kubernetes;

  • Понимание сетевых технологий, архитектуры и протоколов (TCP/IP, HTTP и др.)

  • Опыт работы с СУБД (PostgreSQL) на уровне эксплуатации и базовой диагностики;

  • Знание LDAP (Microsoft Active Directory / OpenLDAP);

  • Будет плюсом опыт работы с системами логирования (ELK / OpenSearch);

  • Базовые знания SIP будут плюсом;

  • Опыт работы с Jira / Service Desk.

  • Понимание принципов CI/CD;

  • Навыки настройки iptables;

Технологический стек:
  • Linux (различные дистрибутивы)

  • Docker, Kubernetes, Ansible

  • PostgreSQL

  • Nginx, HAProxy, Keepalived

  • Corosync, Pacemaker (кластеризация)

  • Kafka, Zookeeper, Redis

  • Coturn (STUN/TURN)

  • Iptables

  • Prometheus, Grafana

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;

  • Возможность работать по комфортному графику;
  • Полностью белую заработную плату;
  • Команду, которая каждый день совершенствует продукт, добавляет новые фичи и пополняет свои знания и навыки, опираясь на мировые практики;
  • Обучение: наставничество, внутреннее обучение в команде или внешние конференции, курсы;
  • Здоровье: после прохождения испытательного срока - доступ к программе ДМС.