з/п не указана
Воронеж
От 1 года до 3 лет
МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.
Мы сейчас в поиске Инженера технической поддержки L1 в команду Service Desk.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Обрабатывать поступающие инциденты посредством Help Desk в зоне ответственности
- Принимать звонки по горячей линии отдела Help Desk
- Документировать в заявке все свои действия по решению и диагностике проблемы
- Передавать на следующую линию технической поддержки проблемы, выходящие за рамки зоны ответственности специалиста
ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ
- Общая компьютерная грамотность
- Владение MS Office, средства удаленного доступа
- Понимание принципа работы 1С
- Понимание работы СУБД
- Готовность работать по графику 2/2
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ
- Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
- Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
- Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
- Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
А ЕЩЕ:
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
- Отпуск 28 календарных дней
- Прием врачей общей практики и массаж в офисе
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
