Инженер технической поддержки распределительного центра

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей (через тикет-систему, email);
• Подготовка и сопровождение рабочих мест;
• Установка, настройка, техническая поддержка ИТ оборудования: компьютеры, ноутбуки, оргтехника, ip телефония;
• Установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах
• Поддержка работоспособности компьютерной (модульный ремонт, замена комплектующих) и оргтехники;
• Оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению;
• Организация и обслуживание ЛВС;
• Консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и ПО в зоне своей ответственности;

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года (можно без опыта, при наличии теоретической базы);
• Знание линейки ОС Windows (7, 10, 11) и приложений MS Office (2010, 2013, 2016, 2021) на уровне продвинутого пользователя;
• Понимание принципов организации ЛВС;

• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP;
• знание каталога Active Directory (принципы работы);
• Понимание принципов работы с ЭЦП, установить, скопировать и перенести;

Что мы предлагаем:

- официальное оформление согласно ТК РФ

- ДМС после испытательного срока

- Адрес РЦ: г .Москва, пос. Знамя Октября, д51к5

- Питание за счет компании на территории РЦ

- Ежегодная премия по результатам работы

- Формат работы, 5/2