улица Куйбышева 95
Обязанности:
-
Классификация, регистрация и решение типовых проблем по действующей «базе знаний»;
-
Диагностировать проблемы программного обеспечения;
-
Мониторинг систем и уведомлять ответственных о значимых событиях, которые обозначают серьезное изменение состояния системы;
-
Самостоятельное устранение проблемы технического характера в режиме реального времени;
-
Осуществлять удалённую техническую поддержку сотрудников банка;
-
При необходимости - передача не типичных ошибок на профильное подразделение по чек-листу.
Требования:
-
Высшее образование;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Знание типовых неисправностей ПК и программного обеспечения;
-
Умение грамотно излагать свои мысли, вести диалог с пользователем, грамотная устная и письменная речь;
-
Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, работа на результат.
Условия:
-
Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;
-
Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;
-
Расширенный ДМС со стоматологией;
-
Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;
-
Режим работы: 5/2, субботние смены по согласованию. Офис находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 95.
