Менеджер клиентской поддержки (не продажи)

Обязанности:

• Работа со входящими/исходящими звонками;
• Поддержка курьеров, клиентов и партнеров компании, консультации по статусам заказов, оплатам, срокам доставки;
• Обработка жалоб/предложений;
• Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач.

Требования:

• Опытный пользователь ПК
• Знание программ Word и Excel (базовый уровень);
• Обучаемость, стрессоустойчивость и ответственность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в клиентском сервисе или кол-центре приветствуется.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной стабильной компании: оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплата отпусков и больничных листов, выплата заработной платы дважды в месяц;
• График работы - 2\2 с 08:00-20:00, с 09:00-21:00 или с 10:00-22:00 на выбор;
• Работа ТОЛЬКО в офисе;
• Стабильная заработная плата (оклад + KPI);
• Дружный молодой коллектив;
• Место работы: офис в шаговой доступности от метро Шоссе Энтузиастов.