Ведущий специалист по работе с обращениями

Дата размещения вакансии: 29.04.2026
Работодатель: Московский метрополитен
Уровень зарплаты:
от 98300 до 98300 RUR
Город:
Москва
улица Гиляровского 37с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ОБЯЗАННОСТИ

  • Обработка и подготовка проекта ответа и регистрация ответов на обращения граждан
  • Осуществление разбора с техническими специалистами эксплуатационных подразделений информации, поступивших от граждан
  • Осуществление учета и регистрации заявлений, обращений и жалоб граждан на работу оборудования и устройств, находящихся в зоне ответственности дирекции

ТРЕБОВАНИЯ

  • Высшее образование (юридический или технический профиль)

  • Опыт в области обращений граждан и претензионной работы не менее 2 лет
  • Опыт работы в МосЭДО
  • Навык оформления деловых писем
  • Уверенный пользователь ПК

ГРАФИК РАБОТЫ

  • понедельник-четверг: 08:00-17:00, пятница сокращенный день

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО

  • Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
  • Бесплатный проезд в столичном метро
  • Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
  • Питание за счет предприятия
  • Премирование по итогам работы за полный календарный год
  • Надбавка за стаж
  • Система наставничества и поддержки на всех этапах работы
  • Возможность получить профессиональное образование за счет метрополитена
  • Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена
  • Детский оздоровительный лагерь и детский клуб