Инженер сопровождения и поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей (1–2 линия), регистрация и решение инцидентов в ServiceDesk.
• Оборудование, настройка рабочих мест компьютерной техникой, настройка и обслуживание рабочих станций, периферийного оборудования и ПО, настройка печатающей техники в офисе.
• Сопровождение СКЗИ (Крипто-Про, Валюта, Крипто-Арм Гост) и систем ЭДО (Контур Диадок, ЭДО ЦБ РФ).
• Базовое администрирование Windows-инфраструктуры: Active Directory, GPO, файловые серверы, управление доступом.
• Базовое администрирование Linux: командная строка, управление пакетами, пользователями, службами и логами.
• Участие в резервном копировании и ведение технической документации.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Уверенное знание Windows 7–11, аппаратного обеспечения ПК и периферии.
• Понимание основ Windows Server 2012 R2 - 2022.
• Понимание основ IP-адресации, DNS, DHCP, VLAN, VPN.
• Опыт работы с ЭЦП и СКЗИ, сопровождение систем ЭДО.
• Базовые навыки администрирования Active Directory, групповых политик и файловых серверов.
• Начальные навыки работы с Linux (bash, управление пакетами, пользователи, службы).
• Навыки написания скриптов (PowerShell, bash) для автоматизации задач.
• Коммуникабельность, системное мышление, способность к обучению.

Как плюс:

• Опыт работы с ServiceDesk Naumen или аналогичными системами учета заявок и техники.
• Знание основ виртуализации (Hyper-V, VMware) и систем резервного копирования.

Условия:

• ​​​​Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Полностью удаленная работа или офис в Москве;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.