Свердловская набережная 14/2
В компании «АйТи‑Пауэр» открылась вакансия менеджера по ведению клиентов!
«АйТи‑Пауэр» - это динамично развивающаяся IT‑компания, которая более 15 лет помогает клиентам решать самые разные задачи, связанные с IT‑инфраструктурой. Мы стремимся создать комфортные условия для работы не только наших клиентов, но и сотрудников. В связи с увеличением числа проектов и клиентов мы ищем менеджера по ведению клиентов, который станет важной частью нашей команды.
Мы ценим тех, кто готов развиваться и решать разнообразные задачи. У нас вы сможете не только выполнять ежедневные поручения, но и совершенствовать свои навыки, взаимодействуя с опытными системными администраторами и контрагентами.
Обязанности:
-
общение с клиентами, поддержание репутации компании;
-
обработка запросов от клиентов, помощь в решении задач;
-
передача запросов от клиентов внутрь команды и координация выполнения задач;
-
контроль выполнения заявок и соблюдение сроков исполнения;
-
сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества услуг;
-
ведение отчётности и документации;
-
участие в планёрках;
-
выполнение мелких поручений, не требующих технических навыков, от отдела администрирования или наших клиентов;
-
ведение базы клиентов в CRM‑системе.
Всему обучим!
Наши ожидания:
-
опыт работы в сфере IT будет вашим преимуществом;
-
коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
навыки работы с компьютером на базовом уровне;
-
ответственность и внимательность к деталям;
-
желание работать в команде и развиваться.
Личные качества:
-
коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами;
-
внимательность к деталям и умение работать с документацией;
-
ответственность и готовность к обучению;
-
системный подход к задачам;
-
организованность и способность следить за выполнением нескольких задач одновременно;
-
умение оперативно решать вопросы и находить решения в нестандартных ситуациях.
Условия:
-
полная занятость: пн. –пт., 9:00-18:00;
-
удобный офис на Свердловской набережной с красивым видом;
-
испытательный срок - 2 месяца;
-
обучение в процессе работы (качественная и полная консультация по любому вопросу рабочего характера);
-
молодая и дружная команда, где каждый помогает друг другу.
Эта позиция - отличный шанс для общительных и амбициозных сотрудников, желающих развиваться в IT‑сфере. Мы ищем талантливых кандидатов, готовых принимать вызовы и вносить свой вклад в наш общий успех!
«АйТи‑Пауэр» — вместе к новым вершинам IT!
