з/п не указана
Москва
2-й Кабельный проезд 1к2
2-й Кабельный проезд 1к2
От 1 года до 3 лет
Обязанности
- Составление технических описаний запасных частей для базы данных с переводом на русский язык
- Оказание технических консультаций по запросам
- Прием и обработка заявок через почту, форум на портале, Navision Request
- Формирование решений и доведение их до АСП
- Эскалация сложных случаев в L2 техподдержку вендора
- Адаптация технической документации, включая сервисные бюллетени, обучающие материалы и тренинги
- Наполнение WEB_RASC СКК и ФТП актуальной технической информацией
- Сбор аналитической информации по текущим ремонтам и опрос сервисных центров по срокам
- Отслеживание тенденций в проблематике ремонта для повышения качества работы
- Поддержание технической квалификации в актуальном состоянии
- Создание и модификация инструкций для АСЦ
- Тестирование оборудования, выявление сложных и системных проблем, проверка списанного оборудования
Требования:
- Понимание внутреннего устройства ТВ, мониторов, саундбаров и знание внутренних интерфейсов.
- Знание английского языка от чтения технической документации до свободного разговорного в зависимости от функционала.
- Опыт ремонта электронной техники и оказание технической помощи другим подразделениям УК СКК.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 10.00-18.30
