ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже более 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой
Мы ищем Специалиста поддержки рабочих мест
Обязанности:
-
Работа с Helpdesk и таблицей маршрутизации
-
Создание, контроль, закрытие задач и инцидентов согласно таблицы маршрутизации
-
Получение максимально точных запросов от инициаторов
-
Реагирование на поступающие обращения и устранение их в кратчайшие сроки собственными силами или с помощью сотрудников смежных подразделений
-
Контроль за соблюдением SLA и OLA
-
Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения и компьютерного оборудования
-
Установка, настройка и сопровождение прикладного программного обеспечения рабочих мест
Требования:
-
Отличные коммуникативные навыки, способность усваивать и работать с большим объёмом информации
-
Знание операционных систем Windows 7/10/11, умение разбираться в интерфейсах ПО на уровне продвинутого пользователя
-
Знание устройства и принципов работы компьютерной техники, оргтехники и сетевых устройств
-
Навыки работы с Helpdesk, Active Directory, DHCP, продуктами MS Office
-
Опыт развертывания и поддержки программного обеспечения для платформы Microsoft Windows
Условия:
-
Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
-
Конкурентный уровень заработной платы
-
Удалённый формат работы, по часовому поясу МСК+4
-
Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
-
Для детей предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
-
Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
-
Обучение в программах Корпоративного университета
-
Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России
