Мы — динамично развивающаяся FinTech‑компания, запускающая IT‑проекты мирового масштаба. На рынке с 2020 года активно реализовываем успешные проекты, отвечающих актуальным запросам рынка. Мы создаём сервисы, которые уже завтра станут стандартом индустрии.
В связи с расширением команды ищем активного Специалиста технической поддержки в чате, который будет готов помогать клиентам решать их вопросы и проблемы.
Что нужно будет делать?
- Коммуницировать с клиентами в формате переписки (чаты и почта);
- Помогать клиентам разобраться с нашим сервисом;
- Сортировать заявки: где вопрос, где баг, а где крутая идея для улучшений;
- Быть лицом компании в переписке — отвечать чётко, вежливо и с душой.
Что важно для нас?
- Умеешь писать без ошибок и понятно (никакой «воды» — только суть);
- Дружишь с ПК(браузер, почта, офисные программы — база);
- Есть свой ПК и стабильный интернет;
- Чувствуешь настроение человека даже через текст (эмпатия — наше всё);
- Не паникуешь при сложных вопросах — включаешь голову и находишь решение;
- Проживаешь в городе Казань;
- Минимальное знание английского языка;
- Готов работать по графику 2/2 (с 12:00 до 24:00 по Мск).
Почему тебе подойдет?
-
Нет опыта в IT? Не страшно — мы научим всему с нуля;
-
Хочешь расти в цифровой среде и прокачивать скиллы;
-
Ценишь удалёнку и гибкость (работаешь из дома, без дресс‑кода и пробок);
Что мы предлагаем?
-
Прозрачная система мотивации оклад+KPI;
-
ДМС со стоматологией — заботимся о твоём здоровье;
-
Оплачиваемое обучение — разберёмся вместе, как работает эквайринг и какие инструменты используем;
-
Рост в IT — от чат‑поддержки до специалиста по внедрению или менеджера продукта;
-
Живую команду — никаких «сухих» корпоративов: у нас весело, есть общие чаты и поддержка;
-
Гибкость — работай там, где тебе комфортно (дома, в кафе, в коворкинге).
Готов стать частью команды, которая создаёт будущее?
Откликайся и добавь сопроводительное письмо.
В письме коротко напиши:
- Почему хочешь в IT?
- Что для тебя важно в работе (зарплата, обучение, график и т. д.)?
- Когда готов выходить на работу?
