Яндекс Самокаты — это один из самых популярных сервисов по аренде электросамокатов в России с помощью мобильного приложения Яндекс GO.
Мы предлагаем:
-
полностью дистанционную работу (режим home-office);
-
график работы 1/3 с 10:00 до 22:00 по МСК;
-
белую заработную плату, состоящую из окладной части 60 300 и ежемесячной премии до 30% от оклада;
-
ежемесячную компенсацию расходов на интернет;
-
обучение от команды экспертов Яндекса;
-
возможность получить уникальный опыт в крупной международной IT-компании.
Тебе предстоит:
-
вести сложные инциденты в рамках своей зоны ответственности;
-
участвовать в RCA, помогать формировать/дополнять runbook’и;
-
быть наставником для специалистов технической поддержки 2 линии в своём направлении;
-
предлагать улучшения в инструкции (runbooks) и систему оповещений;
-
самостоятельно расставлять приоритеты задач в своей зоне ответственности;
-
искать способы предотвратить повторение проблем, а не только их исправить.
Мы ждём, что ты:
-
глубоко разбираешься в архитектуре микросервисов и их взаимодействии;
-
владеешь продвинутым SQL: пишешь сложные запросы и умеешь анализировать данные;
-
имеешь опыт работы с Grafana: анализируешь метрики и создаешь понятные дашборды;
-
умеешь анализировать логи и эффективно отслеживать проблемы в распределенных системах;
-
активно участвуешь в анализе причин серьезных инцидентов (RCA);
-
четко и аргументированно можешь донести информацию о проблемах до разработчиков, подкрепляя ее данными (логи, метрики);
-
обоснованно определяешь и убедительно донесешь срочность инцидентов;
-
готов помочь адаптироваться новым коллегам и поделиться с ними опытом;
-
сохраняешь спокойствие и контроль в стрессовых ситуациях.
