з/п не указана
Москва
Более 6 лет
Обязанности:
- Формирование и реализация стратегии развития CRM и фронтальных систем розничного бизнеса как единого продуктового направления
- Развитие автоматизированной системы управления операционными рисками (внедрение инструментов мониторинга, контроль ключевых индикаторов риска — KRI)
- Обеспечение интеграции CRM со смежными системами (кредитный конвейер, ДБО, бэк-офис) для устранения «ручных» стыков
- Подготовка материалов для утверждения коллегиальными органами Банка (обоснование эффектов от внедрения внутренних продуктов, изменения в системах управления рисками)
- Построение системы регулярной отчётности о ключевых метриках эффективности внутренних сервисов (производительность, надёжность, удовлетворённость сотрудников, уровень операционных потерь)
Требования:
- Опыт работы в финансовом секторе (банки, страховые компании, финтех) от 6 лет
- Опыт управления операционными рисками / внутренним контролем с активным участием в автоматизации процессов
- Успешный опыт внедрения CRM-систем или фронтальных решений в розничном бизнесе (роль заказчика, владельца продукта, руководителя проектов)
- Знание основных бизнес-процессов розничного банка (кредитование, карточные продукты, комиссионные продукты, работа отделений)
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ
