Привет! Мы Катя и Стас, основатели бренда OMM BLAT. Сейчас активно растём и усиливаем команду. Нам нужен ассистент бренда, который возьмёт на себя операционные задачи и коммуникацию с клиентами, блогерами и партнёрами.
Чем будешь заниматься :
1. Клиентский сервис (маркетплейсы)
• Отвечать на отзывы и вопросы клиентов (Wildberries, Ozon)
• Работать с негативом и спорными ситуациями
• Собирать повторяющуюся обратную связь по продукту
2. Коммуникация с офлайн-партнёрами
• Взаимодействовать по заказам и отгрузкам
• Контролировать статусы поставок
• Решать возникающие операционные вопросы
3. Работа с блогерами и отправками
• Формировать накладные и организовывать отправки (СДЭК)
• Контролировать доставку и получение
• Вести учёт отправок
4. Сопровождение блогеров
• Подтверждать получение посылок
• Отвечать на вопросы
• Решать спорные ситуации
• Контролировать выполнение договорённостей
5. PR-рассылки
• Подготавливать и отправлять посылки блогерам
• Вести базу блогеров
• Фиксировать результаты размещений
6. Операционная поддержка
• Вести таблицы (базы, статусы, отчёты)
• Искать информацию под задачи
• Находить исполнителей/подрядчиков
• Выполнять точечные поручения команды
Что важно
• Внимательность к деталям (ошибки в отправках и ответах критичны)
• Умение держать несколько задач параллельно
• Быстрая реакция и ответственность за результат
• Нормальная письменная коммуникация
Условия
• Удалённая работа
• Полная занятость
• Работа напрямую с основателями бренда
• Возможность расти внутри команды
Оставляй свой отклик
Мы рассматриваем только кандидатов,которые ответили на вопросы в анкете! - https://kakdela.hh.ru/poll/Ag7viU8MMI7jEsQngU6
