з/п не указана
Самара
От 1 года до 3 лет
Сейчас в компании активно развивается новое направление по оказанию комплексных услуг для бизнеса. Такие услуги позволят предпринимателям подключать все необходимые IT инструменты для бизнеса в одном месте.
Подробнее о функционале:
- Консультация клиентов по возможностям и функционалу Конструктора сайтов и других услуг, которые необходимы для функционирования и продвижения сайта (почта, домен, SEO, логотип и т.д) с помощью чата/почты/телефона;
- Проверка технических заданий от клиентов на возможность реализации;
- Сбор, проверка, анализ и передача контента для клиентских сайтов сборщику сайтов;
- Сопровождение клиента по услугам сервиса, помощь в заказе и активации услуг;
- Тестирование клиентского функционала при внедрении новых возможностей и услуг сервиса.
Необходимые навыки:
- Стремление развиваться в IT;
- Опыт в техподдержке и телефонных звонках от 1 года;
- Понимание работы сайтов, хостингов, доменов, основных протоколов;
- Способность анализировать техническую информацию, выявлять причины проблем и находить решения;
- Базовое знание DNS;
- Умение работать с нейросетями.
Будет преимуществом:
- Понимание основ QA;
- Опыт работы с Jira;
- Знание HTML, вёрстки, сетей — ускорит вход, но не обязательно. Остальному научим.
Мы готовы предложить:
- Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
- График 5/2 c 9:00 до 18:00 с плавающими выходными;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- ДМС с первого месяца;
- Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
- Бесплатное пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
- Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.
