Ведущий инженер технической поддержки

Компания ООО "ЦифроТех" - дочерняя ИТ-компания ПАО "Ростелеком"

Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.

Мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата (оклад + квартальные премии)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Офисный формат работы в центре Москвы, метро Лубянка, пн - пт с 9 до 18
• ДМС со стоматологией
• Возможность профессионального роста
• Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, включая внешнее обучение у компаний – партнеров, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять мониторинг работы систем с использованием инструментов мониторинга и анализ логов для выявления проблем
• Проводить детальный анализ запросов и проблем, консультировать, предлагать варианты решений
• Искать решения на уровне 2 линии технической поддержки
• Формировать запросы в другие отделы
• Вести техническую документацию

Мы ожидаем от кандидатов:

• Знание работы REST API приложений
• Опыт работы с приложением на базе микросервисной инфраструктуры (Kafka, k8s)
• Опыт работы с базами данных. Мы используем SQL и ArangoDB:
  написание запросов с нуля (массовое редактирование данных)
  формирование запросов для отчетных форм (большой объем работы по сравнению баз данных)
• Понимание эксплуатации Веб-приложения
• Умение читать логи (Grafana, Zabbix)