от 49000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.
Почему это стоит твоего внимания:
- Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
- Получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
- Освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.
Обязанности:
- Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг;
- Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени;
- Ведение и организация документооборота, переписки;
- Предоставление поддержки и консультаций по различным вопросам;
- Взаимодействие с поставщиками услуг и партнерами;
- Решение нестандартных задач и непредвиденных ситуаций.
Мы ожидаем, что Вы:
- Имеете опыт работы в клиентской поддержке в крупных и средних компаниях от 6 месяцев;
- Обладаете отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью;
- Умеете работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения;
- Стрессоустойчивы и способны сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
- Владеете английским языком на уровне не ниже В2;
- Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Google Workspace, и т.д.).
Условия:
- Возможность удалённой работы;
- График работы 2/2 21:00-09:00, 22:00-10:00 по Москве;
- Стабильность и официальное трудоустройство;
- Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.
