Привет! На связи КонтентЛаб и я, его руководитель Владислав Мымрин. В прошлом я журналист, а сейчас основатель и владелец классного медиапроекта с сильной командой.
С нами работают корреспонденты из 30+ регионов, более 30 копирайтеров, 5 федеральных телеканалов, а также огромное количество больших и маленьких заказчиков из разных сфер. Мы работаем со СМИ, ИТ-компаниями и другими заказчиками, которым может понадобиться контент.
Как видишь, будущий коллега, заказчиков и партнеров становится все больше. Нам нужен тот, кто поможет избавиться от бардака и систематизировать нашу работу, взяв на себя функции координатора заказов.
Иными словами - ты будешь оператором чата, который будет общаться с заказчиками задавая им базовые вопросы в мессенджерах, после чего направлять на исполнителя.
Подробности расскажу ниже.
Обязанности:
- Общаться с заказчиками по телефону, а также в МАХ и ТГ.
- Задавать вопросы по чек-листу, который тебе передадут чуть позже.
- Определять категорию заказчика и направлять его в соответствующее подразделение (у нас были случаи, когда копирайтер договаривался о записи видео, а такого быть не должно).
- Принимать обратную связь от заказчика, если он хочет ее оставить.
Требования:
- Внимательность.
- Ответственность.
- Усидчивость.
- Грамотность.
Условия:
- Предварительно график 2/2, но обсудим варианты, если нужно.
- Удаленная работа.
- Возможность совмещать с другой работой или учебой.
Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали эту вакансию, чем проще всего вас рассмешить: анекдотом, щекоткой или комедийным фильмом.
