улица 8 Марта 207к2
Оператор связи для бизнеса [ Новотелс ] ищет удалённого инженера техподдержки.
Работа подходит начинающим специалистам: задачи типовые, решения — по готовым инструкциям.
Условия
— удалённая работа
— частичная занятость
— дежурства по графику
Временные слоты (на выбор):
1. Будни: 07:00–16:00 (мск)
2. Выходные и праздники: 13:00–21:00 (мск)
Оплата
будни:
50 000 руб/мес
выходные и праздники:
100 руб / час дежурства
+ 700 руб за закрытую заявку
В среднем:
800–2200 руб за смену (зависит от количества заявок)
Что делать
— принимать входящие звонки от клиентов
— обрабатывать заявки (почта)
— фиксировать обращения в системе
— находить клиента и проверять статус услуг
— выполнять действия по инструкции
— при необходимости передавать на следующую линию
Важно:
по телефону не требуется “разбираться в проблеме” — задача принять, уточнить и корректно зафиксировать.
Важно
Работа строго по регламентам.
Не требуется:
— придумывать решения
— глубоко разбираться в инфраструктуре
Требуется:
— внимательность
— умение следовать инструкции
— спокойная и грамотная коммуникация по телефону
Кому подойдёт
— начинающим специалистам в IT
— операторам поддержки
— тем, кто уже работал с клиентами по телефону
— тем, кто ищет подработку в удалённом формате
Требования
— уверенная работа с компьютером
— грамотная речь (устная и письменная)
— базовое понимание: логин, пароль, панель управления
— готовность работать по инструкции без самодеятельности
Отбор
— короткий тест (5–10 минут)
— онлайн-собеседование
— обучение на реальных заявках
