Специалист отдела технической поддержки

Профессиональные знания и умения в области:

• Должен знать: основные методы обработки спутниковых, навигационных данных и уметь осуществлять анализ полученных результатов;
• Принципы построения и функционирования навигационно-мониторинговых систем;
• Знание на хорошем функциональности терминалов мониторинга (ГалилеоСкай, Навтелеком, Вега);
• Знание используемых в системах мониторинга датчиков;
• Программное обеспечение мониторинга Pilot, Wialon, ГлонассСофт, Омникомм Онлайн.
• Английский язык на уровне чтения технической документации;

Основные должностные обязанности:

• Взаимодействовать с конечными заказчиками по вопросам внедрения системы мониторинга транспорта:
  • Приёмка работ по монтажу комплектов телеметрии;
  • Подбор и утверждение оборудования мониторинга в соответствии с потребностями клиента
• Взаимодействовать с техническим отделом в части монтажа, и последующей настройки оборудования;
• Обучение конечных пользователей использованию системы мониторинга;
• Производить анализ соответствия системы мониторинга Глонасс потребностям заказчика с целью увеличения полезности системы для пользователей;
• Взаимодействовать с разработчиками программного обеспечения:
  • Постановка задач на доработку нужной функциональности;
  • Проверка выполнения доработок, тестирование совместно с техническим отделом;
• Обучение новой функциональности ПО, как сотрудников отдела продаж, так и ответственных пользователей конечных клиентов;
• Составление документации для пользователей по новой функциональности
• Выезжать в командировки для выполнения заданий, поступающих от руководителя отдела внедрения.

Личные качества, психологические особенности:

Активность, коммуникабельность, готовность к быстрым решения задач.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Стабильная компания, отличная команда единомышленников;
• График 5/2