Администратор сервисного центра / Диспетчер техподдержки (тахографы)

Обязанности:

• Работа в системе HUBEX (CRM / диспетчерская служба);
• Создание, распределение и контроль заявок на выезд технических специалистов;
• Мониторинг «висящих» заявок: регулярное уточнение статусов у клиентов и специалистов;
• Планирование графика выездов с учётом географии и загрузки;
• Координация взаимодействия между клиентами и техническими специалистами;
• Обработка входящих обращений (телефон, электронная почта);
• Подготовка коммерческих предложений и счетов по запросу коммерческого отдела.

Требования:

• Опыт работы в диспетчерской службе, логистике или сервисном центре от 1 года;
• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM (HUBEX будет преимуществом);
• Умение работать в режиме многозадачности (телефон, почта, CRM);
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• ​​​​​​​Стабильная работа в IT-компании;
• Обучение и поддержка на этапе адаптации;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Дружелюбная команда и понятные рабочие процессы.