Школа массажа Станислава Чернонога — онлайн-школа массажа и оздоровления с аудиторией более 3 млн человек. Мы на рынке уже более 10 лет и продолжаем расти.
Сейчас мы ищем куратора, который возьмёт на себя два закрытых клуба по подписке и будет отвечать за вовлечённость участников и их продления.
Что это за роль?
Ты будешь вести два клуба:
— Профессиональный клуб для массажистов
— Клуб здоровья “для себя”
Твоя задача — сделать так, чтобы людям было интересно оставаться в клубе и они продлевали участие каждый месяц.
Ключевой показатель: процент продлений.
Команда
Ты будешь работать в отделе курации, со старшим куратором и напрямую с директором школы. У нас уже есть выстроенная система, но нам нужен человек, который возьмёт клубы и усилит их.
Что нужно делать?
1. Работа с участниками
— Ведение чатов: ответы на вопросы, помощь, сопровождение
— Создание активностей: челленджи, задания, вовлечение
— Поддержание атмосферы
— Работа с негативом: спокойно реагировать, разбираться, помогать
2. Управление наставниками (6 человек)
— Распределение учеников
— Контроль качества обратной связи
— Помощь в сложных ситуациях
— Поддержание порядка в работе
3. Процессы и метрики
— Работа с платформой GetCourse (доступы, проверки)
— Ведение таблиц и учёта
— Сбор обратной связи
— Анализ: что влияет на продления и как это улучшить
Важно понимать. Это не позиция “просто отвечать в чатах”. Ты влияешь на удержание участников, их опыт внутри клуба и развитие продукта. Мы ищем человека, который думает, предлагает и улучшает, а не просто выполняет задачи.
Что для нас обязательно:
— Опыт работы с людьми (клиенты, комьюнити, сервис)
— Умение спокойно и грамотно работать с негативом
— Организованность и системное мышление
— Инициативность и желание улучшать процессы
— Готовность учиться и принимать обратную связь
Обязателен опыт работы с искусственным интеллектом (ChatGPT и аналоги) — умение использовать его в работе
Будет плюсом:
— Опыт работы куратором или в онлайн-школах
— Опыт участия в клубах / подписках
— Знание GetCourse
Что мы предлагаем:
-
Удалённый формат работы: 5/2 (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК), фулл-тайм (совмещение НЕ предусмотрено).
-
Выходные (Сб–Вс): мы уважаем ваше личное время и право на отдых, поэтому работа в выходные — исключительная ситуация.
-
Стабильный доход: оклад 60 000 руб. + бонусы.
-
Постоянный рост: Интересные задачи в проектах, которые действительно приносят пользу людям. Вы сможете напрямую влиять на развитие клубов, свой доход и профессионально рост.
-
Развитая корпоративная культура: онлайн-активности, игры и совместные виртуальные события, тематические подарки и сюрпризы, чтобы чувствовать нашу поддержку и заботу.
-
Сильная и дружная команда: Средний возраст 36 лет. Мы поддерживаем друг друга и создаем атмосферу единства даже на удаленке.
Почему стоит прийти именно к нам?
-
Работа с лидером рынка: мы — крупнейшая онлайн-школа массажа в России и СНГ.
-
Разнообразие задач: вам не будет скучно — здесь и управление наставниками, и работа с людьми, и аналитика, и организация активностей.
-
Стабильность и надёжность: сильная структура, долгосрочное партнёрство, команда без текучки.
-
Возможность расти с нами: если вы будете влиять на рост количества участников, ваш доход тоже сможет расти. Также можно расти горизонтально — например, если вам станет интересно ведение Telegram-аккаунта клуба, мы готовы обсуждать это как дополнительную оплачиваемую задачу. Мы открыты к инициативам и всегда поддерживаем сотрудников, которые хотят развиваться.
Наша воронка найма:
Отклик с сопроводительным письмом
Заполнение небольшой анкеты с тестовым заданием.
Первичное собеседование с HR.
Собеседование с руководителем.
Вы в команде!
Если вы хотите работать куратором в стабильной школе с 10-летней историей, в проекте с перспективными задачами и ростом — эта роль подойдёт вам. Мы ищем ключевого человека в команду, который поможет нам делать клубы сильнее и принимать крутые решения. Откликайтесь и добавляйте сопроводительное письмо: расскажите о вашем опыте работы с людьми, вовлечении аудитории и организации активностей. Будем рады познакомиться!
