улица Тимура Фрунзе 26
Детская школа дополнительного образования Englium
О нас
Englium — очная школа английского языка в центре Москвы (Парк Культуры, Кропоткинская). У нас учатся более 800 детей, занятия проходят во второй половине дня. Мы строим современную образовательную среду с сильной академической частью и высоким уровнем сервиса для родителей.
Сейчас мы ищем человека, который понимает, как устроен учебный процесс «изнутри», и при этом умеет выстраивать из хаоса систему: управлять, оптимизировать, внедрять инструменты и улучшать опыт учеников и родителей.
Эта роль хорошо подойдет тем, кто уже работал преподавателем / завучем / академическим менеджером/методистом и хочет влиять на процессы шире — на уровне всей школы.
ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ
1. Управление учебным процессом
- Координировать и развивать учебный процесс школы
- Помогать в организации и контроле расписания, учебной нагрузки и наполняемости групп
- Следить за качеством образовательного процесса и соблюдением стандартов
- Вести базы данных, контролировать их корректность
- Работать с договорами, оплатами и внутренней отчетностью
- Отслеживать посещаемость и академические показатели
2. Развитие и улучшение процессов
- Находить узкие места в процессах и предлагать решения
- Внедрять автоматизацию и современные инструменты (в том числе с использованием ИИ)
- Участвовать в разработке и внедрении стандартов сервиса
- Работать с метриками: загрузка групп, эффективность расписания, удовлетворенность клиентов
- Влиять на ключевые операционные показатели школы
3. Работа с командой
- Выстраивать системную коммуникацию между преподавателями-администрацией-тьюторами; организация планерок, педсоветов, тренингов.
- Помогать в решении сложных кейсов и коммуникаций педагогам
- Участвовать в распределении нагрузки и заменах
4. Коммуникация с родителями
- Выстраивать понятную и регулярную систему обратной связи
- Консультировать родителей по вопросам обучения
- Контролировать информирование об изменениях, событиях и результатах
- Работать с новыми семьями: от первого контакта до зачисления
- Повышать удовлетворенность родителей и качество сервиса
5. Внеучебная деятельность и комьюнити
- Организовывать мероприятия для учеников и родителей
- Развивать «родительский клуб» и образовательные события
- Участвовать в днях открытых дверей и наборе новых учеников
- Поддерживать комфортную и дружелюбную атмосферу в школе
НАШИ ОЖИДАНИЯ
- Опыт от 3 лет в образовании (преподаватель, завуч, академический менеджер, EdTech)
- Понимание, как устроен учебный процесс
- Сильные организационные навыки и системное мышление
- Умение выстраивать коммуникацию с разными аудиториями
- Инициативность и ориентация на результат
- Уверенная работа с таблицами, CRM и базами данных
- Готовность работать «в поле», а не только управлять
Будет плюсом
- Опыт в онлайн-школах / EdTech
- Участие во внедрении LMS / CRM / автоматизации
- Английский язык
- Педагогическое или психологическое образование
Условия
- График: 5/2 (выходные — среда и воскресенье); Пн, Вт, Чт, Пт: 13:00–21:00, Сб: 11:00–19:00
- Офис: центр Москвы, ул. Тимура Фрунзе, 26 (м. Парк Культуры)
- Заработная плата: от 100 000 ₽ (обсуждается по результатам собеседования)
- Работа с сильной академической командой (преподаватели из ВШЭ, МГЛУ, МГУ)
- Поддерживающая команда и адекватная рабочая атмосфера
Почему эта роль может быть вам интересна
Вы будете не просто администрировать процессы, а влиять на то, как устроено обучение в школе:
— делать его понятным для родителей
— удобным для команды
— эффективным для бизнеса
— и комфортным для детей
