Всем привет, на связи Институт Психологии Smart!
Уже 6 лет мы находимся на рынке EdTech и с каждым годом все больше укрепляем свои позиции. Все, чего мы достигли — это общий результат команды профессионалов нашей компании.
Наша миссия — предоставлять качественное образование с высоким уровнем сервиса и востребованную профессию в развивающемся мире.
Это лишь часть наших побед и достижений за 6 лет:
1. В нашем институте учатся студенты из 85 стран мира. А их кол-во уже превысило 17.000 тыс
2. Мы входим в ТОП-30 среди всех образовательных проектов
3. ТОП-1 в нише психологии уже 4 года
4. ТОП-1 по качеству продукта среди всех EdTech-проектов (по рейтингу Сравни.ру с 2023 по 2025 гг.)
В связи с развитием компании и открытием новых направлений у нас есть потребность в администраторе проекта психологической помощи!
Чем предстоит заниматься:
- Коммуникация в мессенджерах с психологами/коучами/преподавателями;
- Ответы на обращения/диалоги, работа с карточкой клиента - основная часть работы, быть готовым к большому объему обращений;
- Техническое оформление в проект, помощь с платформой Yclients;
- Ведение психологов/коучей/преподавателей вступающих в проект в таблицах;
- Решение вопросов, работа с негативом клиентов и психологов при необходимости, возможны созвоны с психологами (редко);
- Работа с техподдержкой приложения при добавлении новых функций или возникновении сбоев, контроль проведения оплаченных сессий;
- Дополнительные задачи (например: модерация встреч в Zoom)
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в онлайн-формате от 6 месяцев,
- Опыт работы администратором/куратором/координатором в онлайн-проектах,
- Уверенное владение продуктами от Google (docs, таблицы),
- Коммуникабельность, быстрая обучаемость,
- Умение и желание работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат сотрудничества,
- Совокупный доход до 35.000 руб
- Реальный карьерный рост: горизонтальный, вертикальный,
- Бесплатное обучение на курсах компании,
-
Бесплатные консультации психолога внутри компании,
- Наставничество и работа в сильной команде,
- Слаженный и дружный коллектив профессионалов.
Мы заинтересованы только в замотивированных кандидатах, готовых к долгосрочному сотрудничеству. Если вы готовы, то откликайтесь и добро пожаловать!
Нам есть что вам предложить:)
