Эксперт сервис деск

Приглашаем в команду Эксперта Service Desk в Отдел технического обеспечения. Роль предполагает активную работу с пользователями и IT-инфраструктурой компании.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и регистрация заявок пользователей в HelpDesk-системе, контроль их выполнения
• Установка и настройка программного обеспечения (в рамках политики компании)
• Настройка и обслуживание компьютерной и оргтехники
• Поддержка пользователей: консультации, обучение, решение технических вопросов
• Диагностика и устранение неисправностей (ПО и оборудование)
• Удалённая поддержка сотрудников
• Участие в документообороте
• Замещение начальника отдела при необходимости
• Выполнение задач руководства в рамках функционала

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 года в IT / Service Desk / техподдержке
• Базовые знания устройства ПК
• Навыки установки и настройки ПО
• Опыт удалённой поддержки пользователей
• Умение работать с кабелями (обжим витой пары — будет плюсом)

Условия:

• Современный офис в центре города с кофе-аппаратами, двумя столовыми и зоной отдыха (Wi-Fi, настольный футбол для разрядки)

• Стабильный доход и официальное оформление по ТК РК

• Скидку 50% на услуги компании

• Карьерные перспективы и рост внутри компании

• Современные рабочие инструменты и команду профессионалов

• Корпоративные мероприятия: тимбилдинги, конкурсы, викторины, спортивные и интеллектуальные активности

• График 5/2, с 09:00 до 18:00

Готовы присоединиться к команде? Нажимайте «Откликнуться»!