Менеджер по сопровождению клиентов

Кто мы?

Мы — технологическая компания, с 2009 года развивающая цифровые сервисы в сфере мониторинга транспорта и управления автопарками. Работаем с малым и средним бизнесом, помогаем клиентам снижать расходы и автоматизировать процессы..

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами (звонки, мессенджеры, почта)
• Помогать клиентам разобраться в продукте
• Работать в CRM-системе (обучаем)
• Вести базу клиентов и фиксировать взаимодействия
• Работать с документами в 1С , подготовка договоров, деловых писем, коммерческих предложений и проч.
• Контролировать своевременную оплату
• Участвовать в проектах по продвижению цифровых сервисов
• Помогать в запуске новых продуктов и улучшении сервиса

Что желательно иметь кандидату:

• Быть уверенным пользователем ПК;
• Энергичность, уверенность в себе, высокий уровень эмпатии;
• Желание помочь клиенту;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стремление развиваться и изучать новые направления;
• Опыт в телефонных переговорах.
• Готовность обучаться и развиваться
• Коммуникабельность и адекватность в общении
• Ответственность и внимательность

Вашим преимуществом будет опыт работы в сфере мониторинга транспортных средств.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и 100% белая заработная плата (уровень дохода обсуждаем индивидуально)
• График работы: Пн.-Пт. с 9.00 до 18.00
• Работа в надежной компании
• Предоставление корпоративной связи
• Молодая команда без бюрократии
• Наставник на период обучения
• Офис в центре города
• Обучение (CRM, 1С, работа с клиентами)
• Понимание, как устроен IT/цифровой продукт
• Навыки продаж и клиентского сервиса
• Опыт в продвижении цифровых продуктов
• Быстрый карьерный рост