Специалист поддержки 1С

Обязанности:

• Координация работы консультантов 1-й и 2-й линии поддержки 1С;
• Участие в решении сложных и нестандартных заявок пользователей;
• Участие в анализе требований пользователей и формировании функциональных требований к доработкам системы 1С;
• Участие в тестировании доработок, приемке и внедрении новых функций;
• Контроль актуальности справочников, регламентов и документации;
• Участие в разработке и актуализации внутренней базы знаний.

Требования:

• Высшее экономическое или техническое образование. Специализированные курсы как плюс;
• Сертификаты 1С - будут преимуществом;
• Опыт работы в области консультирования пользователей по работе в программе 1С не менее 1 года;
• Владение грамотной русской речью и письмом, доброжелательность;
• Уверенное знание платформы 1С:Предприятие;
• Опыт консультирования пользователей по работе в системе 1С;
• Умение анализировать пользовательские обращения и формулировать решения;
• Навыки подготовки пользовательских инструкций и методических материалов;
• Опыт использования Excel, Word, Outlook и HelpDesk систем.

Условия:

• График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00 - гибрид;
• Место работы: г. Москва, г.о. Щербинка, ул. Первомайская, вл. 6, с.2;
• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
• ДМС (включая стоматологию и международный полис туриста);
• Система адаптации и наставничества для новых сотрудников;
• Столовая на территории предприятия;
• Корпоративная парковка и специальная парковка для велосипедистов;
• Комфортные условия труда и дружелюбная атмосфера в коллективе.