от 80000 до 110000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Приём и обработка обращений пользователей (только почта) в системе Atlassian JIRA
- Приём и классификация заявок
- Самостоятельное закрытие заявок в пределах компетенции либо перевод заявок на ответственную группу
- Обновление статусов заявок, закрытие заявок
- Настройка прав пользователей в системах на поддержке
- Работа с журналом регистрации и историей объектов
- Обновление типовых систем на поддержке
Требования:
- Ответственность
- Грамотная письменная речь
- Техническое образование как преимущество
Условия:
- График работы с 9.00 до 18.00
- Возможна удалённая работа
- Возможен рост до позиции программиста либо аналитика
