з/п не указана
Москва
Большая Внуковская улица 8
Большая Внуковская улица 8
От 1 года до 3 лет
Новый отель Cosmos Selection Vnukovo Sport Hotel приглашает присоединиться к команде супервайзера службы приема и размещения
Обязанности:
- Контроль работы администраторов службы приема и размещения.
- Осуществление и контроль заселения и выписки гостей.
- Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.
- Ответы на все звонки гостей и работа с ними, а также сообщениями, вопросами или проблемами.
- Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
- Обработка платежей за номера и прочие услуги.
- Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей
- Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.
Требования:
- Опыт работы на позиции администратора отеля от 1 года.
- Знание английского (приветствуется) и русского языков.
- Уверенный пользователь ПК, знание программы Fidelio или Opera - приоритет.
- Доброжелательность, отзывчивость и желание развиваться.
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РФ
- Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы
- Бесплатное питание
- Предоставление униформы
- Корпоративные скидки на проживание в отелях сети
