Менеджер технической поддержки пользователей

Lunaro.ru — небольшой, тёплый и живой проект с сильной миссией — помогать людям справляться с тревожностью, особенно в отношениях.

Команда технической поддержки пользователей ищет коллегу, который позаботится о наших клиентах, будет помогать им на разных этапах взаимодействия с сервисом.

Что предстоит делать

• Помогать пользователям на сайте в процессе получения услуг
• Вносить данные в системы
• Мониторить сессии и проверять регистрации
• Заводить баги в систему ведения задач
• Осуществлять техническую поддержку пользователей

Привлекать клиентов и экспертов не нужно!

Ключевые требования

• Без совместительства.
• Опыт работы в службе по работе с клиентами / службе поддержки пользователей от 2-х лет
• Самоорганизация, готовность следовать дедлайнам для вас не пустой звук.